Diagnóstico, evaluación y propuesta de mejora en los procesos de descarga mediante metodologías lean en un terminal granelero en la ciudad de Guayaquil.

Abstract

El estudio analiza los procesos de descarga de un terminal granelero en Guayaquil, Ecuador, y propone su optimización mediante la implementación de metodologías Lean Manufacturing. Este enfoque busca abordar las principales deficiencias operativas del terminal, identificadas a través de un enfoque mixto que incluyó observación directa, entrevistas con actores clave y análisis del flujo del proceso. Los problemas más relevantes encontrados fueron los tiempos muertos, la falta de coordinación entre los participantes del proceso y el uso ineficiente de los recursos disponibles. Para la propuesta de mejora, se empleó inicialmente la metodología 5S, una herramienta clave de Lean Manufacturing orientada a la organización y estandarización del espacio de trabajo. Su implementación permitió clasificar, ordenar y estandarizar las actividades operativas, lo que resultó en una mejora significativa en la organización del espacio, la reducción de los tiempos de espera y una optimización de la coordinación entre los actores involucrados. Como resultado, se logró una disminución en los tiempos totales de descarga, una notable reducción de los costos operativos y un mejor aprovechamiento de los recursos. Estas mejoras incrementaron la productividad del terminal y fortalecieron su competitividad en el mercado internacional. El estudio valida la eficacia de la metodología Lean para resolver problemas operativos, ofreciendo un modelo práctico y replicable para mejorar la eficiencia en terminales graneleros con desafíos similares.