Redes colaborativas en la economía digital y su aporte para ampliar el mercado y generar valor agregado. El caso de las empresas del sector hotelero de Guayaquil.

Abstract

El presente caso de estudio se enfoca al uso de las redes colaborativas y la economía digital de las empresas hoteleras de la Ciudad de Guayaquil con finalidad de conocer si la aplicación de la economía digital beneficia económicamente a este sector productivo. En primera instancia se presenta el desarrollo del marco teorico acerca de las redes colaborativas en la economía digital y su aporte para ampliar el mercado y generar valor agregado, para posteriormente realizar un diagnostico de la situación actual de los hoteles de la Ciudad de Guayaquil, también se presente una propuesta que promueve el uso de la economía digital. Ademas, la presente investigación es mixta con enfoque exploratorio y descriptivo, donde se utilizó el instrumento de la encuesta para recabar datos, encuestando a una muestra aleatoria de hoteles. Como principales conclusiones, se obtuvo que el uso de las redes colaborativas en la economía digital bien utilizadas beneficia económicamente al sector hotelero, asi como promociona el uso del dinero electrónico y mejora el servicio.