La centralización de la Gestión del Talento Humano y su incidencia en el Clima Laboral de las empresas regionales de seguros – NOVA Ecuador S.A.

Abstract

En la mayoría de organizaciones regionales de seguros, se observa que la Gestión del Talento Humano es una gestión centralizada por la matriz, a pesar de que la evolución en esta área es continua aún existen empresas que prefieren manejar las cosas a control remoto sin tener en cuenta cómo esto podría afectar el desempeño de los colaboradores. Esta investigación permitió conocer cómo afecta la centralización en el Clima Laboral de los trabajadores de Nova Ecuador S.A. y también sus percepciones respecto a este; para un análisis real de este caso se realizaron 2 encuestas al equipo humano de la sucursal de Guayaquil, la primera fue aplicada a las jefaturas y la segunda a los colaboradores, dichas encuestas miden las 9 dimensiones que conforman el Clima Laboral, que son: relaciones, satisfacción, remuneración, retroalimentación, estímulos, compromiso, capacitación, incentivos, funciones; es importante mencionar que dichas dimensiones fueron adaptadas a las necesidades de la empresa. Con este estudio se busca descentralizar la Gestión del Talento Humano, mejorar procesos y cambiar la percepción que tienen los trabajadores respecto al clima laboral en el que se desempeñan, y generar motivación continua en cada persona que forme parte de la institución. Este trabajo posee un enfoque de investigación mixto por ser cualitativo y cuantitativo, con un método de investigación descriptivo y explicativo lo que servirá para poder identificar y hacer tangible la problemática de la empresa respecto a la centralización y su efecto.