Gestión de estrategias digitales y su importancia en la comunicación de la RSE: Caso de Estudio Banco de Alimentos Diakonía, ubicado en el norte de la ciudad de Guayaquil, 2023.

Abstract

En la actualidad, la comunicación en las organizaciones es esencial. Para lograr una comunicación efectiva, las organizaciones deben desarrollar estrategias que tengan en cuenta su público objetivo y su estilo comunicativo. La gestión de la comunicación afecta el funcionamiento interno de la organización, el ambiente laboral y la proyección de una buena imagen hacia los grupos de interés. Para lograrlo, muchas organizaciones incorporan la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en su cultura corporativa. La RSE busca generar un impacto positivo en asuntos sociales y ambientales, y cuando se integra de manera genuina en la cultura empresarial, puede promover la conciencia sobre la sostenibilidad y la ética en la sociedad. En este contexto, la investigación se centra en el Banco de Alimento Diakonía, una organización sin fines de lucro que busca reducir el desperdicio de alimentos y proporcionar alimentos en buen estado a quienes más los necesitan. La comunicación efectiva de la RSE a través de estrategias digitales, como las redes sociales, es esencial para conectar con el público de interés y fomentar el voluntariado y el apoyo a la misión de la organización. Sin embargo, Diakonía enfrentan desafíos para lograr la visibilidad que desea en redes sociales. El objetivo de la investigación es analizar la gestión de estrategias digitales y su importancia en la comunicación de la responsabilidad social empresarial. Esto implica la planificación de contenido, el uso de herramientas digitales para mejorar la imagen de la organización y aumentar la transparencia en la comunicación de la ética y el compromiso de Diakonía.