El proceso de capacitación como estrategia para alcanzar niveles óptimos en el desempeño de los colaboradores de la empresa Exprapec S.A.

Abstract

El sistema de capacitaciones en la actualidad, es la base para que una empresa brinde un servicio de calidad o elabore un producto final con los mejores beneficios, en vista que si cuentan con personal calificado es en virtud de capacitaciones constantes, y eso es igual a personal productivo, por tanto la empresa tiene un alto nivel de competitividad. La diferencia entre las empresas de hoy se marca en la calidad de su personal, es decir por sus habilidades y conocimientos. La empresa estudiada no cuenta con un sistema de capacitaciones de calidad, y tampoco un sistema eficiente de evaluación de desempeño, que permita determinar donde se puede mejorar y conocer las necesidades particulares de cada colaborador o grupo de colaboradores. Se hará una investigación planificada con un análisis de esta situación a fin de elaborar una propuesta a la empresa.