Romero Cordero, John Andrés2024-12-022024-12-022017Romero Cordero, John Andrés. (2017). Análisis De Procesos Administrativos Del Departamento De Admisiones Del Hospital General Guasmo Sur, Correspondiente Al Año 2017. ECOTEChttps://repositorio.ecotec.edu.ec/handle/123456789/1429El hospital general Guasmo Sur es una entidad de segundo nivel de complejidad resolutiva de salud , en el cual se desarrolla como departamento asistencial el área de Admisiones, que tiene como finalidad el apoyo administrativo al médico, y a la gerencia; dentro de sus funciones a rasgos generales está relacionado con la admisión del paciente, la recolección de información del mismo, el agentamiento y cronograma de citas médicas y quirúrgicas con la finalidad de consolidar información para la toma de decisiones estratégicas que vayan en función de mejora para el hospital.El presente estudio de caso analiza la inconformidad de los pacientes en cuanto al proceso de admisión del Hospital General Guasmo Sur en el periodo del 2017. El área de admisiones integra los contactos y movimientos asistenciales de todos los pacientes en el hospital, es el encargado del registro electrónico y documental de los mismos y el cual trabaja en conjunto con la parte médica y gerencial como apoyo administrativo. Para analizar el proceso del área de admisiones del Hospital General Guasmo Sur, se procedió a encuestar a pacientes y entrevistar a colaboradores del área donde se pudo concluir que el proceso de admisiones tenia falencias, la falta de automatización y modernización estaba incidiendo de forma negativa en la percepción de los pacientes y familiares, también tenía como reacción reclamos, problemas, agresiones, etc.spaopenAccessAdmisionesHospitalAdmisiónPacientesAutomatizaciónbachelorThesis