Las relaciones públicas y su incidencia en el funcionamiento de la comunicación con su público objetivo. Caso de estudio: GEA, ciudad de Guayaquil, año 2023.

Abstract

Hoy en día, las organizaciones se ven obligadas a evolucionar sus estrategias de comunicación para adaptarse al constante cambio de la sociedad tecnológica. Las relaciones públicas y la comunicación se han convertido en herramientas fundamentales para las empresas a la hora de establecer y mantener vínculos con sus audiencias. La ausencia de un plan de relaciones públicas o, incluso, de una estrategia comunicacional al dirigirse a sus públicos objetivos, crea una brecha comunicativa. lo que genera una inestabilidad al crear o fortalecer los vínculos entre la empresa y su cliente final. Es crucial recordar que cada público constituye un mundo diferente con necesidades y preferencias únicas. A partir de esta problemática, se planteó el siguiente estudio para comprender la realidad del estado de la comunicación en la empresa Grupo Especializado de Asistencias (GEA). Por ende, el objetivo principal de esta investigación es analizar cómo las relaciones públicas influyen en la comunicación con su público objetivo.